প্রতিবেদক: বাংলাদেশে নগদ অর্থনির্ভরতা কমিয়ে দ্রুত আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধির জন্য মোবাইলভিত্তিক ডিজিটাল আর্থিক সেবা ও ডিজিটাল পরিচয়ভিত্তিক অবকাঠামো গড়ে তোলা জরুরি। এমন মন্তব্য করেছেন বিশ্বখ্যাত ফিনটেক বিশেষজ্ঞ ও ভবিষ্যৎবিদ ব্রেট কিং, যিনি রাজধানীর একটি হোটেলে আয়োজিত ব্যাংকার্স মিট ২০২৫-এ মূল প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন।
ব্রেট কিং বলেন, দেশের ব্যাংকিং খাতে উচ্চমাত্রার খেলাপি ঋণ (এনপিএল) ও প্রশাসনিক জটিলতা মোকাবিলায় প্রযুক্তিনির্ভর অবকাঠামো গড়ে তোলা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কেবল নগদ লেনদেনের উপর নির্ভর করে এআইভিত্তিক অর্থনীতি গড়ে তোলা সম্ভব নয়; ডিজিটাল লেনদেন ছাড়া ডেটা সেন্টার, স্বয়ংক্রিয় যান ও ড্রোন পরিচালনা করা সম্ভব নয়।
ডিজিটাল রূপান্তরের কৌশল নিয়ে তিনি বলেন, বড় ব্যাংকগুলোকে প্রযুক্তিনির্ভর প্রতিষ্ঠান হিসেবে রূপান্তরিত হতে হবে অথবা আলাদা ডিজিটাল ব্যাংক চালু করে ধীরে ধীরে গ্রাহক স্থানান্তর করতে হবে। সিঙ্গাপুরের ডিবিএস ব্যাংক উদাহরণ হিসেবে উল্লেখ করে ব্রেট কিং বলেন, প্রতিষ্ঠানটি বোর্ড থেকে মাঠপর্যায়ের কর্মী পর্যন্ত উদ্ভাবনের সংস্কৃতি গড়ে তুলেছে এবং সফলভাবে ডিজিটাল রূপান্তর সম্পন্ন করেছে।
প্রতারণা রোধে প্রযুক্তির ভূমিকা নিয়ে তিনি বলেন, বর্তমানে ৮০ শতাংশ জালিয়াতি সামাজিক প্রকৌশল বা পুরোনো প্রমাণীকরণ পদ্ধতির দুর্বলতার কারণে ঘটে। বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ও এআইভিত্তিক প্রতারণা শনাক্তকরণই ভবিষ্যতের সমাধান।
ব্রেট কিং আরও ভবিষ্যদ্বাণী করেন, ২০৪০ সালের মধ্যে বিশ্বের সব প্রধান আর্থিক অবকাঠামো প্রযুক্তিনির্ভর হবে। যারা সময়মতো ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যর্থ হবে, তাদের অনেকেই টিকে থাকতে পারবে না। ২০৫০ সালের মধ্যে ‘ব্যাংক’ ধারণা ২০০০ দশকের ব্যাংকের সঙ্গে তুলনীয় হবে না; সবই হবে প্রযুক্তিনির্ভর সেবা কাঠামোর প্রতিষ্ঠান।
অনুষ্ঠানে সিটি ব্যাংকের এমডি মাসরুর আরেফিন বলেন, দেশের জনপ্রিয় ব্যাংকিং অ্যাপের সংখ্যা সীমিত এবং আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ত্বরান্বিত করার জন্য যথেষ্ট নয়। তিনি বলেন, ব্যাংকগুলোকে একসাথে এগোতে হবে, এপিআই শেয়ারিং এবং আন্তসংযোগ শুধু ট্রেজারি বা পেমেন্টে সীমাবদ্ধ থাকলে চলবে না।
ফিলপস লিমিটেডের কান্ট্রি ম্যানেজার তুষার হাসান বলেন, তাদের লক্ষ্য হলো ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করে ডিজিটাল রূপান্তরকে সমর্থন করা।
সমাপনী বক্তব্যে ফিলপসের সিইও বিশ্বাস ধাকাল বলেন, প্রতিষ্ঠানটি উদীয়মান বাজারে অর্জিত প্রযুক্তি ও পরিচালন দক্ষতার সমন্বয়ে দীর্ঘমেয়াদে বাংলাদেশে থাকতে চায়। অনুষ্ঠানেই সিটি ব্যাংক ও এবি ব্যাংকের সঙ্গে নতুন অংশীদারত্বের ঘোষণা দেওয়া হয়। সিটি ব্যাংকের জন্য ফ্ল্যাগশিপ সিটি টাচ ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম পুনর্গঠন করা হবে, এবং এবি ব্যাংকের জন্য চালু হবে ডিজিটাল ন্যানো লোন সুবিধা।
