রেমিট্যান্স গ্রাহকদের জন্য গ্রাহক-সম্পৃক্ততা উদ্যোগ: ব্র্যাক ব্যাংক

প্রতিবেদক: সম্প্রতি ব্র্যাক ব্যাংক দেশের বিভিন্ন জেলায় রেমিট্যান্স গ্রাহকদের জন্য একাধিক গ্রাহক-সম্পৃক্ততা সেশন আয়োজন করেছে। সুনামগঞ্জ, ব্রাহ্মণবাড়িয়া, নরসিংদী, চাঁদপুর, সিলেট ও কুমিল্লাসহ রেমিট্যান্স-নির্ভর জেলাগুলোতে এই সেশন সফলভাবে অনুষ্ঠিত হয়েছে।

এ আয়োজনের মূল লক্ষ্য ছিল রেমিট্যান্স ব্যবহার এবং বৈধ চ্যানেলে রেমিট্যান্স পাঠানো সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়া।

প্রবাসী ব্যাংকিং সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান এবং গ্রাহকদের সচেতনতা বৃদ্ধি।

উঠান বৈঠক ও ব্রাঞ্চ লেভেলে আয়োজিত সেশনগুলোতে বিদ্যমান ও সম্ভাব্য রেমিট্যান্স গ্রাহকরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে অংশগ্রহণ করেছেন। গ্রাহকদের কাছে ব্র্যাক ব্যাংকের ‘প্রবাসী পরিবার’ এবং ‘তারা প্রবাসী পরিবার’ অ্যাকাউন্টের সুবিধা ও বৈশিষ্ট্য তুলে ধরা হয়। পাশাপাশি, হুন্ডির মতো অবৈধ ও ঝুঁকিপূর্ণ রেমিট্যান্স চ্যানেলের পরিবর্তে বৈধ চ্যানেল ব্যবহার করার গুরুত্বেও জোর দেওয়া হয়।

এই ক্যাম্পেইনে বিপুলসংখ্যক গ্রাহকের অংশগ্রহণ ও উৎসাহ দেখা গেছে। বহু গ্রাহক নতুন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং ব্র্যাক ব্যাংকের ডিজিটাল চ্যানেল ও প্রোডাক্ট—যেমন ‘আস্থা’ অ্যাপ, এসএমই স্বাবলম্বী ঋণ এবং রেমিট্যান্স-কেন্দ্রিক অন্যান্য সেবার প্রতি আগ্রহ প্রকাশ করেছেন।

ব্র্যাক ব্যাংকের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও হেড অব ট্রেজারি অ্যান্ড ফাইন্যান্সিয়াল ইনস্টিটিউশনস মো. শাহীন ইকবাল বলেন,

“আমাদের লক্ষ্য হলো রেমিট্যান্স গ্রাহকদের সর্বোত্তম ব্যাংকিং সেবা প্রদানের মাধ্যমে দেশে রেমিট্যান্স প্রবাহ বৃদ্ধি করা। এই উদ্যোগের মাধ্যমে আমরা গ্রাহকদের বৈধ চ্যানেল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করছি এবং দেশের অর্থনৈতিক প্রবাহকে আরও স্বচ্ছ ও নিরাপদ করে তুলছি।”

ব্র্যাক ব্যাংকের এই উদ্যোগ আর্থিক অন্তর্ভুক্তির প্রসার এবং একটি নিরাপদ ও টেকসই রেমিট্যান্স ইকোসিস্টেম গড়ে তোলার প্রতি ব্যাংকের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।