
প্রতিবেদক: গ্রাহকদের ডিজিটাল লেনদেন আরও সুরক্ষিত রাখতে নজরদারির আওতায় আসছে দেশের মোবাইল আর্থিক সেবাদাতা (এমএফএস) প্রতিষ্ঠান, পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (পিএসপি) এবং পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর (পিএসও)। এ উদ্দেশ্যে এসব প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম নিয়মিতভাবে মূল্যায়নের সিদ্ধান্ত নিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
কেন্দ্রীয় ব্যাংক জানিয়েছে, এ উদ্যোগের মাধ্যমে জানা যাবে কোন প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের মানসম্মত সেবা দিচ্ছে এবং কোন খাতে ঝুঁকি রয়েছে। এ জন্য সম্প্রতি ১৩টি এমএফএস এবং ২১টি পিএসপি ও পিএসও প্রতিষ্ঠানকে চিঠি দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এতে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্বমূল্যায়নপ্রক্রিয়ায় অংশ নিতে বলা হয়েছে।
প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের সক্ষমতা যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট প্রশ্নপত্র ও সূচক তৈরি করা হয়েছে। এর মাধ্যমে সাংগঠনিক ও আইনি কাঠামো, আর্থিক অবস্থা, প্রযুক্তিগত দক্ষতা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ও দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা মূল্যায়ন করা হবে।
প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে হবে ‘হ্যাঁ’, ‘না’ বা ‘আংশিক’ আকারে। প্রতিটি উত্তরের জন্য থাকবে বাধ্যতামূলক মন্তব্য কলাম।
মূল্যায়নের ফলাফলের ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানগুলোকে পাঁচ শ্রেণিতে ভাগ করা হবে— শক্তিশালী, সন্তোষজনক, মোটামুটি, প্রান্তিক ও দুর্বল। এভাবে ঝুঁকি চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারবে বাংলাদেশ ব্যাংক।
বাংলাদেশ ব্যাংকের কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, এই উদ্যোগ ডিজিটাল লেনদেন ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করবে, যা গ্রাহকদের আস্থা বাড়াবে। বর্তমানে বিকাশ, রকেট ও নগদের মতো প্রতিষ্ঠান দীর্ঘদিন ধরে মোবাইল আর্থিক সেবা দিয়ে আসছে। পাশাপাশি পিএসপি ও পিএসও প্রতিষ্ঠানগুলোও ডিজিটাল লেনদেন পরিচালনায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।
তাঁরা মনে করেন, সামনে দেশে ডিজিটাল লেনদেন আরও বৃদ্ধি পাবে। তাই এ সময়ে এই উদ্যোগ গ্রহণ অত্যন্ত সময়োপযোগী।